الشروط والأحكام

الخدمات

تقدم ColorDoer خدمات الطباعة والإنتاج الاحترافية في الرياض، المملكة العربية السعودية. وتخضع جميع الطلبات لهذه الشروط. وبتقديمك طلبًا — سواء عبر موقعنا الإلكتروني أو واتساب أو البريد الإلكتروني — فإنك توافق على هذه الشروط كاملةً.

المسؤولية عن الملفات والتصاميم

تتحمل مسؤولية جودة الملفات التي ترسلها ودقتها، إذ تطبع ColorDoer من الملفات المقدَّمة. وننبّهك إلى المشكلات الفنية الواضحة (كضعف الدقة أو غياب هوامش القص) قبل الطباعة، لكننا لا نتحمل المسؤولية عن الأخطاء الموجودة في التصميم الأصلي — بما في ذلك الأخطاء الإملائية أو الألوان غير الصحيحة أو الأبعاد الخاطئة — بعد بدء الإنتاج.

• —يجب إرسال الملفات بصيغة جاهزة للطباعة (يُفضَّل PDF، وبدقة لا تقل عن 300 DPI)
• —يجب ضبط الألوان على نظام CMYK لضمان دقة إخراج الألوان
• —ننصح بطلب نسخة تجريبية مطبوعة للطلبات الكبيرة أو الأعمال الحساسة لهوية العلامة التجارية
• —يتحمل العميل وحده المسؤولية القانونية عن التصاميم التي تتضمن مواد محمية بحقوق النشر

الاعتماد والإنتاج

يبدأ الإنتاج بعد اعتمادك لعرض السعر وتأكيد الطلب. وبعد بدء الإنتاج لا يُقبل إلغاء الطلب ولا يُسترد مبلغه. وفي الطلبات الكبيرة أو المعقدة، نرسل لك نسخة تجريبية رقمية لاعتمادها قبل الطباعة.

الأسعار والدفع

جميع الأسعار بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة حيثما تنطبق. وتسري عروض الأسعار لمدة 48 ساعة. ويُستحق الدفع قبل التسليم أو عنده، ما لم يُتفق كتابيًا على ترتيب ائتماني. ونحتفظ بحق تعديل السعر في حال إجراء تغييرات جوهرية على الطلب بعد تقديم عرض السعر.

التوصيل

تبدأ مدد التوصيل التقديرية من وقت تأكيد الطلب، لا من وقت الاستفسار. ومدد التوصيل تقديرية وليست مضمونة. ولا تتحمل ColorDoer المسؤولية عن التأخير الناتج عن عوامل خارجة عن إرادتها، بما في ذلك تأخر شركات الشحن، أو الأحوال الجوية، أو صعوبة الوصول إلى موقع التسليم.

• —التوصيل العادي: 3–5 أيام عمل داخل الرياض
• —التوصيل السريع: 24 ساعة (حسب التوفر ودرجة تعقيد الطلب)
• —يكون التوصيل افتراضيًا إلى مواقع يسهل الوصول إليها في الطابق الأرضي
• —يتحمل العميل مسؤولية توفّر من يستلم الطلب

الجودة وإعادة الطباعة

نحن نضمن جودة أعمالنا. فإذا كان في المطبوع عيب ناتج عن خطأ في الإنتاج من جهتنا، نعيد طباعة الطلب دون مقابل. ويجب تقديم المطالبة خلال 48 ساعة من التسليم مع صور توضح العيب. ولا تُعاد الطباعة في حال وجود أخطاء في التصاميم التي قدّمها العميل.

الملكية الفكرية

تؤكد أنك تملك الحق القانوني في نسخ جميع المحتويات والشعارات والصور والنصوص الواردة في الملفات التي ترسلها. ولا تتحمل ColorDoer المسؤولية عن أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية ناتج عن التصاميم التي يقدّمها العميل.

حدود المسؤولية

تقتصر مسؤولية ColorDoer في جميع الأحوال على قيمة الطلب المتأثر. ولا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة، أو الأرباح الفائتة، أو الأضرار التبعية الناشئة عن أي عمل طباعة أو تأخير أو خطأ.

القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص محاكم الرياض بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

التواصل

لديك أسئلة حول هذه الشروط؟ تواصل معنا عبر colordoers@gmail.com أو واتساب، ويسعدنا توضيح أي شيء قبل أن تقدّم طلبك.